про надання інформаційних та навчальних послуг в онлайн-форматі

Цей Договір публічної оферти є офіційною пропозицією Фізичної особи-підприємця Шовкун Анастасії Юріївни, РНОКПП 3525804806, необмеженому колу фізичних та/або юридичних осіб укласти договір про надання інформаційних та навчальних послуг в онлайн-форматі на умовах, визначених цим Договором.

Договір є публічним відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України.

Беззастережне прийняття умов цього Договору Замовником шляхом здійснення оплати обраного інформаційного продукту є акцептом цієї публічної оферти та підтверджує укладення Договору між Замовником та Виконавцем.

Ця оферта адресована всім фізичним та юридичним особам, які мають необхідну цивільну дієздатність та технічну можливість отримувати інформаційні та навчальні матеріали через мережу Інтернет.

Виконавець: Фізична особа-підприємець Шовкун Анастасія Юріївна, РНОКПП 3525804806.


1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. Публічна оферта — пропозиція Виконавця, адресована необмеженому колу осіб, укласти цей Договір на умовах, визначених у ньому.

1.2. Договір — цей Договір публічної оферти про надання інформаційних та навчальних послуг в онлайн-форматі.

1.3. Акцепт — повне та безумовне прийняття Замовником умов цього Договору шляхом здійснення оплати обраного інформаційного продукту та, за необхідності, підтвердження інших передбачених цим Договором умов.

1.4. Виконавець — Фізична особа-підприємець Шовкун Анастасія Юріївна, РНОКПП 3525804806.

1.5. Замовник — фізична або юридична особа, яка здійснила оплату інформаційного продукту та прийняла умови цього Договору.

1.6. Інформаційний продукт — цифровий інформаційний та/або навчальний продукт, який може включати відеоматеріали, аудіоматеріали, текстові матеріали, інструкції, презентації, методичні матеріали, записи занять, практичні завдання, рекомендації, чек-листи, додаткові матеріали та інший цифровий контент залежно від конкретного продукту.

1.7. Мінікурс — один із видів інформаційного продукту, що складається з навчальних та/або інформаційних матеріалів, об’єднаних спільною тематикою.

1.8. Онлайн-платформа — вебсайт, навчальна платформа, месенджер, соціальна мережа, хмарне сховище або інший цифровий сервіс, за допомогою якого Виконавець надає Замовнику доступ до інформаційного продукту.

1.9. Особистий кабінет — обліковий запис Замовника на відповідній онлайн-платформі, через який може надаватися доступ до інформаційного продукту.

1.10. Навчальні матеріали — будь-які матеріали, що входять до складу інформаційного продукту, включаючи відео, аудіо, тексти, зображення, презентації, файли, інструкції, завдання та інші матеріали.

1.11. Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

1.12. Згода на обробку персональних даних — добровільне волевиявлення Замовника щодо надання дозволу на обробку його персональних даних відповідно до законодавства України.


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику доступ до обраного ним інформаційного продукту, а Замовник зобов’язується оплатити його вартість на умовах цього Договору.

2.2. Конкретний інформаційний продукт, його назва, зміст, формат, обсяг, тривалість, кількість матеріалів, строки доступу, вартість та інші характеристики визначаються інформацією, розміщеною на сторінці продажу, сайті, у соціальних мережах, месенджерах, платіжній сторінці або інших інформаційних ресурсах Виконавця.

2.3. Інформація про конкретний інформаційний продукт, розміщена Виконавцем перед оплатою, є невід’ємною частиною умов його придбання.

2.4. Виконавець має право залучати до створення та/або надання інформаційного продукту третіх осіб, спеціалістів, викладачів, експертів та інших осіб. У разі такого залучення відповідальність перед Замовником за виконання умов цього Договору несе Виконавець, якщо інше прямо не передбачено законодавством.

2.5. Замовник підтверджує, що до здійснення оплати отримав достатню інформацію про обраний інформаційний продукт, його зміст, формат, вартість та умови отримання доступу.

2.6. Інформаційний продукт має інформаційно-навчальний характер та не є гарантією досягнення Замовником конкретного фінансового, професійного, фізичного, особистого чи іншого результату.


3. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

3.1. Для укладення цього Договору Замовник ознайомлюється з його умовами та інформацією про обраний інформаційний продукт.

3.2. Акцептом цього Договору є здійснення Замовником оплати обраного інформаційного продукту.

3.3. З моменту здійснення оплати Замовник вважається таким, що ознайомився з умовами цього Договору, погодився з ними в повному обсязі та без застережень.

3.4. Після отримання оплати Виконавець надає Замовнику доступ до інформаційного продукту шляхом направлення посилання, логіну, пароля, запрошення до відповідного каналу/чату/платформи або іншим технічним способом.

3.5. Доступ до інформаційного продукту може надаватися автоматично або протягом строку, зазначеного на сторінці продажу чи в іншому повідомленні Виконавця.

3.6. У разі якщо інформаційний продукт передбачає проведення онлайн-занять у режимі реального часу, дата та час таких занять визначаються інформацією про конкретний продукт.

3.7. Неучасть Замовника в онлайн-занятті з причин, що не залежать від Виконавця, не означає ненадання послуги, якщо інше не передбачено умовами конкретного інформаційного продукту.


4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ДОСТУПУ ДО ІНФОРМАЦІЙНОГО ПРОДУКТУ

4.1. Інформаційний продукт може надаватися у формі:

- попередньо записаних відео;
- аудіоматеріалів;
- текстових матеріалів;
- презентацій;
- практичних завдань;
- онлайн-занять;
- записів онлайн-занять;
- чек-листів;
- методичних матеріалів;
- доступу до закритого чату або каналу;
- консультацій або відповідей на запитання, якщо вони входять до конкретного продукту;
- інших цифрових матеріалів.

4.2. Обсяг та склад інформаційного продукту визначаються його описом на момент придбання.

4.3. Виконавець має право вдосконалювати, оновлювати та доповнювати інформаційний продукт, якщо такі зміни не погіршують істотно його заявлений зміст.

4.4. Замовник самостійно забезпечує наявність необхідного пристрою, програмного забезпечення та доступу до мережі Інтернет для користування інформаційним продуктом.

4.5. Якщо Замовник не може скористатися інформаційним продуктом через відсутність або несправність власного обладнання, програмного забезпечення, доступу до мережі Інтернет, месенджерів або інших сервісів, які не контролюються Виконавцем, це не вважається ненаданням інформаційного продукту з боку Виконавця.

4.6. Строк доступу до інформаційного продукту визначається умовами конкретного продукту та повідомляється Замовнику до здійснення оплати.

4.7. Якщо на сторінці продажу конкретного інформаційного продукту прямо зазначено, що доступ надається безстроково або довічно, доступ надається на відповідний строк за умови технічної можливості роботи відповідної платформи/сервісу.


5. ВАРТІСТЬ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

5.1. Вартість конкретного інформаційного продукту визначається Виконавцем та зазначається на сторінці продажу, платіжній сторінці, у соціальних мережах, месенджерах або інших інформаційних ресурсах Виконавця.

5.2. Вартість інформаційного продукту зазначається у валюті та в розмірі, визначеному Виконавцем на момент придбання.

5.3. Оплата здійснюється Замовником у порядку та способом, запропонованим Виконавцем, зокрема шляхом безготівкового переказу або через платіжні сервіси.

5.4. Якщо інше прямо не зазначено Виконавцем, інформаційний продукт оплачується у розмірі 100% передоплати.

5.5. Комісії банків, платіжних систем та інших фінансових посередників можуть не входити до вартості інформаційного продукту та оплачуються Замовником відповідно до тарифів відповідного сервісу, якщо інше не зазначено Виконавцем.

5.6. Датою оплати вважається дата фактичного зарахування коштів Виконавцю або підтвердження успішної оплати платіжною системою.

5.7. За домовленістю з Виконавцем може бути передбачена поетапна оплата або розтермінування.

5.8. У разі оплати частинами Замовник зобов’язаний здійснити всі передбачені платежі у строки, погоджені під час придбання інформаційного продукту.


6. ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

6.1. Замовнику до здійснення оплати надається інформація про інформаційний продукт, його зміст, формат, вартість, порядок отримання доступу та інші істотні умови його придбання.

6.2. Замовник усвідомлює та погоджується, що інформаційний продукт є цифровим контентом, доступ до якого може бути наданий в електронній формі без використання матеріального носія.

6.3. Під час оформлення замовлення Замовник, у випадках, коли це передбачено законодавством, надає попередню явну згоду на початок постачання цифрового контенту до закінчення строку, протягом якого він може скористатися правом на відмову від дистанційного договору.

6.4. Здійснюючи оплату та підтверджуючи відповідну згоду, Замовник підтверджує, що розуміє: після початку постачання цифрового контенту за наявності передбачених законом умов він може втратити право на відмову від договору та повернення коштів.

6.5. У разі якщо доступ до цифрового контенту вже був наданий Замовнику та всі передбачені законодавством умови для втрати права на відмову від договору були належним чином виконані, кошти за інформаційний продукт не повертаються у зв’язку з тим, що Замовник змінив своє рішення, продукт йому не сподобався, він не скористався доступом, не переглянув матеріали, не виконав завдання або не отримав очікуваного ним результату.

6.6. Неперегляд Замовником матеріалів, невиконання ним практичних завдань, відсутність часу, зміна особистих обставин, втрата інтересу до тематики або суб’єктивна невідповідність продукту очікуванням Замовника самі по собі не є підставами для повернення коштів після початку постачання цифрового контенту, якщо право на відмову було втрачено відповідно до законодавства.

6.7. Якщо передбачені законодавством умови для втрати права на відмову від договору не були виконані, застосовуються відповідні положення чинного законодавства України щодо права споживача на відмову від договору та можливого повернення коштів.

6.8. У випадку, якщо Виконавець з власної вини не надав Замовнику оплачений інформаційний продукт або доступ до нього та не усунув таке порушення у розумний строк, Замовник має право вимагати захисту своїх прав відповідно до чинного законодавства України.

6.9. Положення цього розділу не обмежують імперативні права споживача, від яких відповідно до законодавства України сторони не можуть відмовитися за договором.

6.10. Для підтвердження своєї згоди з негайним наданням цифрового контенту та розуміння наслідків такої згоди Замовник може окремо встановити відповідну відмітку під час оформлення замовлення.


7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

7.1. Виконавець зобов’язаний:

7.1.1. Надати Замовнику оплачений інформаційний продукт відповідно до умов, заявлених на момент його придбання.

7.1.2. Надати Замовнику необхідну інформацію щодо способу отримання доступу до інформаційного продукту.

7.1.3. За необхідності надавати технічні роз’яснення щодо отримання доступу до інформаційного продукту.

7.2. Виконавець має право:

7.2.1. Самостійно визначати зміст, структуру, методику та формат інформаційного продукту.

7.2.2. Залучати третіх осіб до створення та/або надання інформаційного продукту.

7.2.3. Оновлювати та вдосконалювати інформаційний продукт.

7.2.4. Тимчасово обмежити або припинити доступ Замовника до інформаційного продукту у разі істотного порушення Замовником умов цього Договору, зокрема у разі передачі доступу третім особам або незаконного поширення матеріалів.

7.2.5. Захищати свої авторські та інші права всіма способами, передбаченими законодавством України.

7.2.6. Використовувати фото, відео, відгуки та інші матеріали за участю Замовника в рекламних та інформаційних цілях лише за наявності окремої згоди Замовника, якщо така згода необхідна відповідно до законодавства.

7.3. Замовник зобов’язаний:

7.3.1. Своєчасно та в повному обсязі здійснити оплату інформаційного продукту.

7.3.2. Не передавати отриманий доступ третім особам.

7.3.3. Не копіювати, не поширювати, не продавати, не публікувати та не передавати третім особам навчальні матеріали без письмової згоди Виконавця.

7.3.4. Не використовувати матеріали інформаційного продукту для створення власних комерційних продуктів без дозволу Виконавця.

7.3.5. Самостійно забезпечити технічну можливість користування інформаційним продуктом.

7.4. Замовник має право:

7.4.1. Отримати доступ до оплаченого інформаційного продукту відповідно до його умов.

7.4.2. Отримувати інформацію щодо порядку користування інформаційним продуктом.

7.4.3. Звертатися до Виконавця з питань, пов’язаних із доступом до інформаційного продукту, якщо такий супровід передбачений конкретним продуктом.


8. АВТОРСЬКІ ТА СУМІЖНІ ПРАВА

8.1. Усі права інтелектуальної власності на інформаційний продукт, його складові та матеріали, включаючи тексти, відео, аудіо, графіку, фотографії, презентації, методичні матеріали, структуру, дизайн та інші об’єкти авторського права, належать Виконавцю або використовуються ним на законних підставах.

8.2. Придбання інформаційного продукту не означає передачу Замовнику майнових авторських прав на нього.

8.3. Замовнику надається невиключне право особистого використання отриманих матеріалів виключно для власних некомерційних цілей, якщо інше прямо не зазначено умовами конкретного продукту.

8.4. Замовник не має права без письмової згоди Виконавця:

- передавати доступ до інформаційного продукту третім особам;
- продавати або перепродавати доступ;
- копіювати матеріали;
- публікувати матеріали у відкритому доступі;
- розміщувати матеріали в соціальних мережах, на сайтах, форумах та інших ресурсах;
- використовувати матеріали для створення власного навчального продукту;
- використовувати матеріали в комерційних цілях.

8.5. У разі порушення Замовником авторських та/або майнових прав Виконавця останній має право вимагати припинення порушення та відшкодування завданих збитків у порядку, передбаченому законодавством України.


9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.

9.2. Виконавець не гарантує досягнення Замовником конкретного результату від використання інформаційного продукту, оскільки результат залежить, зокрема, від індивідуальних особливостей, дій, навичок, рівня підготовки та інших обставин, що не залежать від Виконавця.

9.3. Суб’єктивна оцінка Замовником якості, змісту, стилю подачі або відповідності інформаційного продукту його особистим очікуванням не є підтвердженням неналежного надання продукту.

9.4. Виконавець не несе відповідальності за неможливість користування інформаційним продуктом з причин, що перебувають поза контролем Виконавця, зокрема через:

- відсутність або несправність обладнання Замовника;
- проблеми з доступом до мережі Інтернет;
- технічні несправності пристроїв Замовника;
- блокування або обмеження роботи сторонніх сервісів;
- дії операторів зв’язку;
- дії платформ, месенджерів, соціальних мереж та інших сторонніх сервісів.

9.5. Якщо Виконавець з власної вини не надав оплачений інформаційний продукт, відповідальність Виконавця визначається відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства України.

9.6. Сторони докладають розумних зусиль для врегулювання спірних питань шляхом переговорів.

9.7. Якщо спір не може бути врегульований шляхом переговорів, він підлягає вирішенню відповідно до чинного законодавства України.


10. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили, які виникли після укладення Договору та які Сторони не могли передбачити або запобігти їм розумними заходами.

10.2. До обставин непереборної сили можуть належати, зокрема, воєнні дії, загроза війни, терористичні акти, пожежі, повені, землетруси, стихійні лиха, епідемії, аварії, масштабні перебої в роботі телекомунікаційних мереж, дії органів державної влади та інші обставини, які об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань.

10.3. Сторона, яка не може виконувати свої зобов’язання внаслідок обставин непереборної сили, за можливості повідомляє про це іншу Сторону у розумний строк.

10.4. Строк виконання відповідних зобов’язань переноситься на період дії таких обставин, якщо інше не випливає із суті зобов’язання або законодавства.


11. ПОРЯДОК РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

11.1. Договір може бути розірваний за взаємною згодою Сторін або в інших випадках, передбачених цим Договором та чинним законодавством України.

11.2. Одностороннє припинення Договору допускається у випадках та порядку, передбачених законодавством України та цим Договором.

11.3. Особливості права Замовника на відмову від дистанційного договору та повернення коштів щодо цифрового контенту визначаються розділом 6 цього Договору та імперативними нормами законодавства України.

11.4. Припинення договору не звільняє Сторони від виконання зобов’язань, які за своєю природою повинні бути виконані після припинення договору, зокрема зобов’язань щодо нерозголошення та дотримання авторських прав.


12. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

12.1. Здійснюючи оплату інформаційного продукту та/або надаючи свої персональні дані, Замовник погоджується на їх обробку Виконавцем відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

12.2. Персональні дані можуть оброблятися з метою:

- укладення та виконання цього Договору;
- ідентифікації Замовника;
- здійснення розрахунків;
- надання доступу до інформаційного продукту;
- комунікації із Замовником;
- направлення інформації, пов’язаної з придбаним продуктом;
- виконання вимог законодавства України.

12.3. Виконавець зобов’язується вживати належних заходів для захисту персональних даних Замовника відповідно до чинного законодавства України.

12.4. Замовник зобов’язується надавати достовірні контактні та інші необхідні для виконання Договору дані.

12.5. Якщо Замовник надає Виконавцю недостовірні або неповні контактні дані, Виконавець не несе відповідальності за неможливість належного надання доступу до інформаційного продукту, якщо така неможливість виникла саме через надання недостовірних або неповних даних.


13. ІНШІ УМОВИ

13.1. Усі питання, які не врегульовані цим Договором, регулюються чинним законодавством України.

13.2. Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на дійсність інших положень Договору.

13.3. Інформація про конкретний інформаційний продукт, опублікована Виконавцем до моменту його придбання, є частиною умов придбання такого продукту.

13.4. Виконавець має право вносити зміни до цієї публічної оферти. Нова редакція оферти набирає чинності з моменту її опублікування, якщо інше не передбачено новою редакцією.

13.5. До відносин між Виконавцем та Замовником застосовується законодавство України.

13.6. Заголовки розділів цього Договору використовуються виключно для зручності та не впливають на тлумачення його положень.


14. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

14.1. Замовник підтверджує, що до здійснення оплати отримав достатню інформацію про обраний інформаційний продукт, його зміст, формат, вартість та порядок отримання доступу.

14.2. Здійснення оплати підтверджує, що Замовник ознайомився з умовами цього Договору та приймає їх у повному обсязі, крім випадків, коли окремі положення цього Договору не можуть застосовуватися до Замовника відповідно до імперативних норм законодавства.

14.3. Договір набирає чинності з моменту його акцепту Замовником та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань або до припинення його дії в іншому порядку, передбаченому цим Договором та законодавством України.

14.4. Якщо конкретними умовами інформаційного продукту передбачено певний строк доступу, доступ надається протягом такого строку.

14.5. У разі суперечності між положеннями цього Договору та імперативними нормами чинного законодавства України застосовуються відповідні норми законодавства України.

14.6. Цей Договір є публічним та розміщується у відкритому доступі на інформаційному ресурсі Виконавця.


15. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

Фізична особа-підприємець ШОВКУН АНАСТАСІЯ ЮРІЇВНА

РНОКПП: 3525804806

Адреса:

02192, м. Київ,

вул. Миропільська, 23/16

Телефон:

+380 93 982 61 98

E-mail:

moc.duolci%40aknelibaisatsana

moc.liamg%4031nukvohs.ayisatsana

Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»

МФО: 322001

Код отримувача: 3525804806

IBAN: UA833220010000026005350114011